Resi e Rimborsi

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se qualcosa non va, accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna — gli articoli devono essere inutilizzati e nelle condizioni originali. Si prega di notare che non siamo in grado di accettare resi su articoli prodotti su ordinazione. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo che il reso sia dovuto a un nostro errore.

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No. Non addebitiamo spese di restocking né altre commissioni di gestione per i resi.

Una volta ricevuto e verificato il tuo reso, il rimborso viene elaborato entro 7–10 giorni lavorativi. L'importo viene restituito al metodo di pagamento originale — la tua banca o il tuo fornitore di pagamento potrebbe richiedere alcuni giorni aggiuntivi.

Sì. Contattaci prima per confermare quale articolo desideri in sostituzione e saldare eventuale differenza di prezzo. Ti forniremo poi l'indirizzo del magazzino per la restituzione dell'articolo originale. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Contattaci entro 48 ore dalla consegna allegando una foto dell'articolo e della confezione. Questo ci aiuta ad aprire un reclamo presso il corriere e a risolvere il problema il prima possibile. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso completo.